İade Koşulları

İade Koşulları

Hepsicinde.com olarak, müşteri memnuniyetini öncelikli hedefimiz olarak belirliyoruz. Bu nedenle, aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda iade işlemlerinizi kolaylaştırmak için aşağıdaki iade koşullarını dikkate almanızı rica ederiz:

1. İade Süresi

Aldığınız ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar.

2. İade Koşulları

• İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Ürünle birlikte fatura ve iade talep formunu da göndermelisiniz. İade talep formunu indirebilirsiniz.
• İade edilen ürünlerin, iade koşullarına uygun olması gerekmektedir. Aksi takdirde, iade işlemi gerçekleştirilemeyebilir.

3. İade Süreci

• İade talebinizi, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek başlatabilirsiniz. İletişim bilgileri için İletişim sayfasına göz atabilirsiniz.
• İade işleminiz onaylandıktan sonra, ürünleri en yakın kargo firmasıyla geri gönderebilirsiniz. Kargo ücretleri, iade şartlarına bağlı olarak müşteriye aittir.
• İade işleminiz tamamlandığında, ödemeniz en geç 14 iş günü içinde geri yapılacaktır. Geri ödeme, kullandığınız ödeme yöntemine göre gerçekleştirilecektir.

4. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki ürünler, hijyen veya sağlık nedenleriyle iade edilememektedir:

• Kullanılmış veya açılmış kişisel bakım ürünleri.
• Özel siparişle hazırlanmış ürünler.

5. Ürün Değişimi

Ürün değişimi yapmak isterseniz, aynı iade koşullarını takip ederek iade işlemini başlatabilirsiniz. İade işlemi onaylandıktan sonra yeni ürünü sipariş edebilirsiniz.

6. İletişim

İade koşulları hakkında daha fazla bilgi almak veya iade işlemi başlatmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: (212) 320-0020
• WhatsApp: 0544 790 3181